Informatii Livrare

Comenzile pe site-ul Rebelmania.ro sunt preluate online, iar livrarea produselor comandate se face prin curier. TERMENUL de LIVRARE al produselor este cuprins între 24 de ore și 21 zile lucrătoare și este menționat în pagina produsului respectiv. Rebelmania.ro își rezervă dreptul de a efectua confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor, prin contactarea clienților telefonic sau via e-mail.

Pentru procesarea și verificarea comenzii, sunt necesare maxim 1-2 zile lucrătoare, separat față de timpul de livrare, în funcție de disponibilitatea sau tipul produselor comandate, dacă pe pagina produsului nu este specificat altfel.

Pentru livrările prin curier nu poate fi stabilit un interval de livrare – curierul urmând a efectua livrarea oricând între orele 9:00 - 17:00, în funcție de traseul pe care îl are. Fiecare curier acoperă o zonă de livrare destul de mare, iar din acest motiv ajunge la anumite adrese doar în anumite intervale. Utilizatorul va fi informat prin SMS de serviciul de curierat cu privire la data și intervalul orar al livrării.
Dacă destinatarul nu va fi găsit la adresa comunicată în comandă, la data și în intervalul orar comunicat, curierul va încerca o nouă livrare în următoarele 24-72 ore. Dacă o comandă nu va putea fi livrată, din culpa Utilizatorului, nici în urma recontactării acestuia în intervalul de 24-72 de ore, comanda se restituie Rebelmania.ro, iar Rebelmania.ro își rezervă dreptul să o anuleze.

Costul de livrare este unic în toată țara, indiferent de locație, iar responsabilitatea Rebelmania.ro ia sfârșit în momentul predării pachetului către curier. În cazul în care pachetul cu produsele comandate ajunge vizibil deteriorat, aveți obligația de a încheia un proces-verbal de constatare cu agentul firmei de curierat care a adus pachetul. În lipsa acestui proces-verbal, nu vor fi acceptate reclamații ulterioare ce vizează livrarea de produse deteriorate și/sau degradate pe durata transportului.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de Rebelmania.ro față de orice client în cazul nelivrării sau al livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de Rebelmania.ro de la acest client.